カーンアカデミー、ユーチューブ講義

http://www.khanacademy.org/

カーンアカデミーというユーチューブで無料で算数からファイナンスまで様々な数学に関する講義を提供している教育機関があると聞きました。カーンさんが設立。元々ヘッジファンドのアナリストだったそうで、今はこの教育機関をフルタイムでやっているとのこと。無料ということでちなみに今のところはまだ採算はとれていないそうですが、寄付金が続々と集まってきているようです。

Outliers - The story of Success - Malcolm Gladwell（著）

アウトライヤーズ, Malcolm Gladwell (著)

amazon.co.jp


New York Times review

valentino - the movie

この本の続き-Lateral Thinking

"You have to improve what you are doing but you also have to find entirely new and better ways to do it."

"You have to do something significantly smarter to get significantly better results."

PAINTING THE VISION
"The lateral leader invests in painting a picture of where the organization is headed. There is plenty of hype talked about 'vision', and it is easy to become skeptical about it, but a vision is important..."

"Vision statements should be short and inspiring. They should avoid vague and woolly cliches about outstanding customer service. The vision should not be restricted to today's type of business. It must set a goal that gives employees enormous freedom in finding ways to achieve it."

"To construct a corporate vision you need to consider four components. These are your purpose, your mission, your culture and your values. The purpose is the fundamental reason for the existence of the organization. The mission expresses the purpose as a strategic goal. The culture defines the style of the organization - how it does things. The values are the beliefs of the organization - what it stands for. These four elements underpin the vision, which is an inspiring statement of the destination of the company."

"if you can do this then there are three big gains for the organization:....1)people share a common goal, 2) it means that more responsibility can be delegated, and 3) people will be more creative and contribute more ideas if they know that there are unsolved challenges that lie ahead."


COMMUNICATING
"In order to transform the organization you have to use every method of communication to keep people focused on the goals and energized in their search for innovative solutions."

"Jack Welch, CEO of GE, 'Whenever I had an idea or message I wanted to drive into the organization I could not say it enough. I repeated it over and over at every meeting and review. I always felt I had to be "over the top" to get hundreds of people behind an idea'."

"Taking everyone's best ideas and transferring them to others is the secret. there's nothing more important."

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ART & COPY trailer from Baldwin& on Vimeo.

本 - Lateral Thinking Skills - Vol. 3

重要箇所抜粋：

"In periods where there is no leadership, society stands still. Progress occurs when courageous, skilful leaders seize the opportunity to change things for the better."
Harry S. Truman

"The conventional leader is easily recognized as a goal-oriented, decisive person who is well suited to a structured environment such as a mature corporation, government department or the military. Lateral leaders, on the other hand, adopt a different kind of approach to reaching goals - they are much more focused on the creativity and innovation of the team."

"Successful leaders combine the qualities of the conventional leader and the lateral leader."

"Today's president, CEO or managing director needs to be a disruptive influence with the imagination, vision and courage to lead the organization into new and dangerous territory. The leader must be an entrepreneurial driver who can inspire the team to boldly venture into uncharted lands. This requires conventional and lateral leadership skills."

"WHAT INNOVATIONS HAVE YOU IMPLEMENTED THAT HAD POSITIVE IMPACTS ON CUSTOMERS?"

気になる本 - "Lateral Thinking" vol. 2

重要箇所抜粋：

"Just doing better what you do today is not enough"

"There is only one way out. Do something that the world has not seen before. Innovate so that you are, for a moment, unique and uniquely competitive."

"He or she focuses on developing the skills of the team in innovation, creativity, risk taking and entrepreneurial endeavor. The lateral leader manages change by initiating it."

"LATERAL THINKING = Thinking that seeks new ways of looking at a problem rather than proceeding by logical steps."

"Uncontrolled creativity without any discipline or process of innovation is at best distracting and at worst harmful to the organization. Creativity needs to be focused on the corporate goals and must serve as a funnel into the innovation process."

気になる本- "Lateral Thinking"

ＮＹ時代からの友人でLA Connect実現にも大いに寄与してもらっているＴｅｎＥｙｃｋさん。
http://blog.nydd.org/

その彼に進められて以前読んだ本を最近見返しています。

以下、重要箇所。





"Leaders must spend time looking for entirely new ways to meet customer needs."

"....above all, they must encourage and empower their people to take creative and entreprenueurial approach to exploit new opportunities."

"The best way to create value is to innovate your way ahead of the competition in order to create temporary monopolies where yours is the only who in town. You can do this by harnessing the creative power of your greatest asset, your people."

The Key elements of creating a truly innovative and entrepreneurial organization can be summarized in the following eight steps:

1. Paint an inspiring vision.
2. Build an open, receptive, questioning culture.
3. Empower people at all levels.
4. Set goals, deadlines and measurements for innovation.
5. Use creativity techniques to generate large number of ideas.
6. Review, combine, filter and select ideas.
7. prototype the promising proposals.
8. Analyse results and roll out the successful projects.

気になる言葉 - TechCrunch-重要なものはただ一つ、「顧客」だ

よく見に行くサイトの一つ
http://jp.techcrunch.com/


そこから面白い記事　＞　
以下その抜粋：

ブランドとしての企業や製品/サービスの成功という点では、重要なものはただ一つ、「顧客」だ。


オンラインサービスでは、ユーザ数が多くなると親切な顧客サービスは難しくなる。しかしオンラインであろうとなかろうと、良質な顧客サービスは企業が生き残るための鍵だ。だからそれは、企業の大目標の一つとして最初から明記されていなければならない。

37 Signalsには熱心なファンが多いが、ユーザに対してお高くとまっているような態度で悪名も高い。これと対照的にJeff Bezosは、きわめて単純に、“何よりもまず顧客のことをつねに考えるということをしなかったら、Amazonはとっくに存在していないだろう”と言っている。

Saatchi & SaatchiのCEO Kevin Robertsは、 “今はどのブランドもガス欠だ”と言っている。彼によれば、ブランドを救うものは“愛”だそうだ。彼曰く“理屈ではなく、単純な「好感」がブランドロイヤリティを築く”。そして、企業や製品が好感度ナンバーワンのブランドになるためには、顧客サービスが何よりも重要だ。Robertsは、ブランドは単なる名前や商標であることを超えて、消費者の“愛好物(Lovemark, お宝)“になるべきだと言う。言い換えると、理屈や理性を超えて、単純に“好きよ”という気持ちにさせるブランドであること。

自分のお宝になってしまってるようなブランドが、あなたにはいくつあるかな？　ぼくの場合は、Virgin Atlanticと、愛用のBlackberryと、そしてサンドウィッチショップのPretだ。どれも、過去にいくつかトラブルを経験したが、そのたびに、顧客サービスの対応がすばらしかった。企業とお客という関係を超えて、人間的な好感や親しみを、当然のように持ってしまうのだ。オンラインでは、Kayak.comがそれに近いと思う。Facebookはだめだね。


つい最近まで、Nordströmの新入社員は、山のようなマニュアルでなく、たった1枚のカードを入社時にもらった。そのカードには、わずか75語で、（要約すると）次のことが書かれていた:

“わが社の第一の目標は、すぐれた顧客サービスを提供することである。Nordström社の社則: 規則#1: すべての状況において良い判断をせよ。これ以外の規則は存在しない。”


自分の会社を作るときにも、これまでTwitterやメールなどでいろんな人と熱心に対話してきた「個人としての自分、人間としての自分」を、永遠に忘れてはならない。会社が大きくなれば当然、困難も増える。ACME Inc.が今どうなっているか、Facebookも今では、顧客サービスの面で深刻な問題を抱えている。Facebookでは、顧客サービスの担当窓口を見つけるのに25回もクリックしたあげく、あきらめなければならない。電話番号もないし、Facebook Helpの検索最上位が”担当者や受付窓口を見つけること”だから、問題は相当深刻な状態のまま放置されていると見てよいだろう。

顧客というものは、有料だろうが無料だろうが一人々々が、けっしておろそかにできない立派な顧客だ。差別のある誠意は誠意ではない。有料顧客なら、それは会社を支えている柱だから、Johan Nordströmが深く理解していたように、神様以上にだいじにしなければならない。

この前のぼくの記事では、最後に、今度はデータの重要性について書くと宣言した。これからは、機能性がどんなにすばらしくても、そこから提供されるデータの質がお粗末ならなんにもならない。そして、ブランドとしての企業や製品/サービスの成功という点では、重要なものはただ一つ、「顧客」だ。

気になる映画 - Hunger

HUNGER
重そうではありますが。

以下imdbからの抜粋：
An odyssey, in which the smallest gestures become epic and when the body is the last resource for protest.

A compelling and unforgettable portrayal of life within the maze prison at the time of 1981 IRA hunger strike.

地獄で仏

地獄で仏に会う、とはまさにこのこと。
正確なことわざとしては「地獄で仏にあったよう」のようですが。

「よう」ではなく、本当だったんだからそれはもう大変な喜びだったと思います。

もし自分が同じ境遇にあったら。
自由とは。

オバマ大統領からの手紙

Inside the White House: Letters to the President from White House on Vimeo.

しかしオバマ政権のマーケティング・ブランディング機能は目を見張るものがあると思います。

「souzou」と「破壊」

また観た。

この美しい音と圧倒的な映像。

組み合わせ。強烈です。

美しい。光が音にあわせて踊っているよう。

映像の意味。

頭をガツンとレンガで打たれたような。

心揺さぶられます。


The balance of power.
Mutually assured destruction.


「核」とその「意味」そして「象徴」　＞